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欧神诺O2O新零售服务效率标准1.0发布

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admin 发表于 2018-3-14 07:49:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
欧神诺o2o新零售服务效率标准1.0发布

3月7日,欧神诺发布了“O2O新零售服务效率标准1.0”,旨在为广大消费者实现“所想即所见,所见即所得”的瓷砖消费新体验,标志着建陶行业已步入O2O新零售规范化,标准化时代。它包括四大服务标准与五大效率标准(31319标准)。

四大服务标准分别从销售价格、产品体验、效果预览、售后保障四大维度展开,以瓷砖应用效果为导向。包括:1、线上线下同城同价;2、免费720度瓷砖DIY体验;3、免费全屋效果图设计;4、免费3大瓷砖施工指导。

五大效率标准(31319标准)包括:1、3秒线上客服响应,线下3分钟联系;2、1秒瓷砖DIY空间换砖;3、3分钟体验全屋铺砖图;4、1键导出2大瓷砖施工指导图;5、9分钟3D效果快捷出图。
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